faq

よくある質問

レッスン料金はどのように支払うのですか?
レッスン料金のお支払いは口座振替(毎月26日引き落とし)になります。
入会時にご自宅へ「自動口座引き落としの申込書」を郵送致します。返送受理してから約二ヶ月に引き落としが開始されます。それまでの期間はお振込にて対応をお願いしております。
体験レッスン料金はどのように支払うのですか?
ユニヴァ音楽教室指定の口座へお振り込みにてお願いしております。
レッスンのキャンセル、振替は出来ますか?
レッスン日より数えて3日以上前のお振替連絡につきましては振替が可能です。 但し、レッスン日前々日からのキャンセル、振替は出来ません。
※ キャンセル費用は頂きませんが、振替レッスン無しで消化したとものとなります。
発生済みのスタジオキャンセル代金と、講師スケジュールの問題がある為、この点ご理解ください。
休会制度はありますか?
はい、ございます。休会希望開始月の前月末までに、講師または教室本部までご連絡ください。もちろん休会中はお月謝は発生しません。
最大1年間の休会が可能です。
初心者でも大丈夫ですか?
ユニヴァは、それぞれの生徒の目的や希望に合わせたカスタマイズドレッスンを行っておりますので、はじめに生徒さんからヒヤリングを行い、レッスン方針を決めてゆきます。特に希望や目的がなくても大丈夫です。楽器上達への道筋をユニヴァの講師が考えて生徒さんを導きます。
レッスンの内容は皆一緒なのですか?
ユニヴァは、それぞれの生徒の目的や希望に合わせたカスタマイズドレッスンを行っておりますので、はじめに生徒さんからヒヤリングを行い、レッスン方針を決めてゆきます。特に希望や目的がなくても大丈夫です。楽器上達への道筋をユニヴァの講師が考えて生徒さんを導きます。
楽器は貸してくれますか?
はい、楽器を貸し出しております(1回100円〜200円)ので手ぶらレッスンが可能です。もちろんご自身の楽器をお持ち頂くのもOK。 ※登戸会場、調布会場でのレッスンは楽器貸し出し無料です。 貸し出し希望の場合は事前に講師または本部までご連絡ください。
グループレッスンについて知りたいです
ユニヴァのグループレッスンは、お友達やご家族同士最大4人までで受講していただくスタイルです。 気の知れたグループで楽しく受講することができます。またグループという特性を活かして、ちょっとしたアンサンブルやハーモニーを取り込んだレッスンもできるのでマンツーマンとは違った楽しさがあります。
レッスン会場と講師は選べますか?またどのように選べますか?
ユニヴァは生徒さんのお仕事や学業の合間に通いやすいレッスン場所を決めて頂きます。ホームページをご覧頂き、ご希望の場所と講師をお選びください。体験レッスン申し込みフォームにご希望場所と講師をご記入ください。
「体験レッスン代の全額返金」返金方法を教えてください。
本入会後、初月引き落とし分より、体験レッスン受講料全額を差し引かせて頂きます。
体験レッスンをすぐにでも受けたいのですが。
生徒さんからの体験レッスン費のご入金確認後、講師のスケジュールを押さえてから体験レッスン日を決める流れになりますので最短でも数日はお時間を頂いております。
未成年の場合は保護者が同伴する必要がありますか?
初回体験レッスン時は保護者の方と会場へお越しください。入会後はご家族の方と相談で決めて行きます。
体験レッスンをキャンセルしたいのですが
予約済みの体験レッスン日の当日、前日のキャンセルは受講料のご返金が出来ませんのでご注意下さい。2日以上前のキャンセルにつきましては、体験レッスン受講料を振込みにて全額返金致します。その際の振込み手数料は生徒さん負担となりますので予めご了承下さい。
入会は体験当日に決めなければなりませんか?
その必要はございません。じっくりご検討ください。体験レッスン費全額ご返金の期限は体験日より1ヶ月間させて頂いておりますのでその点はご留意ください。
教材費などレッスン代以外に別途料金が発生するものはありますか?
ユニヴァは教材費、スタジオ代が含まれております、入会金もありません。お月謝以外、一切費用はかかりません。
退会したい場合どのようにすれば良いですか?
退会希望月の一ヶ月前までに講師またはユニヴァ音楽教室本部までご連絡ください。退会が可能です。(一ヶ月前を過ぎますと翌月の月謝が発生致しますのでご注意ください)